Yuqori sifatli xizmat

• Biz apparat vositalari (VR ko'zoynaklari, tez eskiradigan qismlar va texnogen shikastlanishlar bundan mustasno) uchun bir yillik kafolat va dasturiy ta'minot uchun umrbod texnik xizmat ko'rsatishni ta'minlaymiz.

• Har bir uskuna yetkazib berilganda tez eskiradigan qismlar to'plami bilan jihozlangan.

• Biz uskuna, tizim va tarkibni yangilashni kafolatlash uchun uskunalarga umrbod texnik yordam ko'rsatamiz.

• Kafolat muddati uskuna zavoddan yetkazib berilgan kundan boshlanadi. Kafolat muddati tugagan har qanday uskuna uchun faqat tegishli qismlarning tannarxi olinadi.

• Agar biron bir qismni ta'mirlash yoki almashtirish kerak bo'lsa, siz shikastlangan qismni qaytarib yuborishingiz va yuk tashish xarajatlarini o'z zimmangizga olishingiz kerak. Ta'mirlash ishlari tugagandan so'ng biz uni sizga qaytarib yuboramiz.

• Uskunada biron bir nosozlik yuzaga kelgan taqdirda darhol mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga murojaat qiling. Uni o'zingiz qismlarga ajratmang yoki ta'mirlamang. Muammo aniqlangandan so'ng aniq yechimni taqdim etishimiz uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish xodimlarimizning ko'rsatmalariga muvofiq bir yoki bir nechta sinovlarni bosqichma-bosqich o'tkazing. Biz 24 soatlik nosozlik haqida xabar beramiz va ta'mirlash uchun uchrashuvlarni taqdim etamiz. Texnik yordamning ish vaqti quyidagicha: soat 9:00 dan 18:00 gacha (Pekin vaqti). Agar boshqa vaqtlarda xizmat ko'rsatish kerak bo'lsa, iltimos, oldindan savdo-sotiqdan keyingi guruh bilan uchrashuvga yoziling.

• Sotib olish shartnomasiga ko'ra, bir yillik kafolat muddati u zavoddan yetkazib berilgan kundan boshlab hisoblanadi.

MUHIM BAYONOT

1. Har bir buyurtma bilan bitta qo'shimcha garnitura kabeli (HTC VIVE dan tashqari) bepul yetkazib beriladi.

2. Agar oddiy foydalanish paytida 30 kun ichida oson sinadigan qismlar shikastlansa, biz ularning sifat muammosini ko'rib chiqamiz va boshqa aksessuarlar kabi oddiy kafolat siyosatidan foydalanamiz.